Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 16 gennaio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti a marchio Ragood (sughi pronti e conserve alimentari) effettuato tramite il sito di e-commerce www.ragood.it (di seguito il “Sito”) da parte di utenti qualificabili come consumatori ai sensi della normativa vigente.

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’offerta e la vendita dei prodotti Ragood tramite il Sito.
Tutti i prodotti e i prezzi indicati sul Sito costituiscono un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., con le limitazioni e le modalità ivi contenute.

Le modalità di vendita, pagamento e consegna indicate nelle varie sezioni del Sito costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali.

Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine stesso. Eventuali modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini successivi.

Il Sito è destinato esclusivamente alla vendita al dettaglio a Consumatori, intesi come persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta.

Per effettuare acquisti sul Sito, il Cliente dichiara di essere maggiorenne (18 anni) e di avere piena capacità di agire.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Venditore

Il Venditore è:

Ragood S.r.l.
Sede legale: Via San Domenico 102 – 84016 Pagani (SA) – Italia
Email: ciao@ragood.it

3. Caratteristiche dei prodotti e disponibilità

I prodotti in vendita sul Sito sono sughi pronti e conserve alimentari a marchio Ragood, le cui caratteristiche sono descritte nelle relative schede prodotto.

Ragood si impegna a mantenere aggiornate le informazioni e le immagini dei prodotti, fermo restando che le immagini hanno valore puramente illustrativo.

La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni. In caso di indisponibilità, anche temporanea, di uno o più prodotti ordinati, Ragood informerà tempestivamente il Cliente e potrà:

• proporre la sostituzione con un prodotto analogo;

• procedere al rimborso dell’importo relativo al prodotto non disponibile.

4. Modalità di acquisto

L’ordine trasmesso dal Cliente tramite il Sito ha valore di proposta contrattuale.

Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente potrà visualizzare un riepilogo contenente:

• prodotti selezionati;

• prezzo unitario e totale;

• spese di spedizione;

• dati di consegna e pagamento.

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve, all’indirizzo email indicato, la conferma d’ordine da parte di Ragood.

5. Procedura di selezione e pagamento

I prodotti possono essere acquistati tramite inserimento nel carrello virtuale.

Il pagamento potrà avvenire tramite:

• metodi di pagamento disponibili sul Sito;

• servizi di pagamento di terze parti (es. PayPal, Apple Pay, Amazon Pay).

In caso di utilizzo di servizi di terze parti, i dati di pagamento sono gestiti direttamente dai relativi fornitori.

6. Consegna dei prodotti

La consegna avverrà all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine, con le modalità e i tempi specificati sul Sito.

Ragood si impegna a consegnare i prodotti entro un termine massimo di 30 giorni dalla data di conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore.

In caso di confezione danneggiata alla consegna, il Cliente è invitato ad accettare il pacco con riserva o a rifiutare la consegna, segnalando il problema al vettore.

7. Prezzi, spese di spedizione e imposte

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e comprensivi di IVA, se applicabile.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

Eventuali oneri doganali o fiscali applicabili nel Paese di destinazione sono a carico del Cliente.

8. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.

Il diritto di recesso non si applica:

• ai prodotti alimentari sigillati che siano stati aperti;

• ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare comunicazione a:
📧 ciao@ragood.it

I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova dell’avvenuta spedizione.

9. Reclami

Eventuali reclami relativi a prodotti mancanti, danneggiati o non conformi devono essere comunicati entro 3 giorni dalla consegna all’indirizzo:
📧 ciao@ragood.it

Non sono accettati resi non autorizzati o di prodotti alimentari aperti.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, marchi, loghi, grafica) sono di proprietà esclusiva di Ragood S.r.l. o dei legittimi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale.

È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

11. Offerte e promozioni

Le promozioni sono valide fino a esaurimento scorte e secondo le condizioni indicate sul Sito.
Le promozioni non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.

Eventuali prodotti omaggio non sono soggetti a reso o sostituzione.

12. Trattamento dei dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente, come indicato nella Privacy Policydisponibile sul Sito.

Il Cliente garantisce che i dati forniti sono veritieri e aggiornati.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se situato in Italia; in caso contrario, il Foro competente sarà quello della sede di Ragood S.r.l.